INBOX cho shop để được hỗ trợ một cách tốt nhất nhé ạ
4. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH ĐỔI TRẢ
- Đổi hàng hoặc trả hàng trong vòng 14 ngày kể từ khi nhận hàng. Sản phẩm phải chưa qua sử dụng, chưa giặt, không bị hư tổn, đầy đủ tag, mác và hộp đựng sản phẩm.
- Đổi trả miễn phí: Nếu sản phẩm có vấn đề, giao sai hàng, thiếu hàng hay không đúng mô tả. Trong trường hợp này, quý khách vui lòng quay lại video rõ ràng giúp shop nhé.
- Trong trường hợp sản phẩm không vừa, quý khách muốn đổi size, shop sẽ hỗ trợ trả phí 1 chiều cho mình.
- Mọi sản phâm từ Silas đều được hỗ trợ bảo hành bằng nhiều phương án nếu gặp vấn đề trong thời gian sử dụng tùy từng mức độ.
- Hỗ trợ khách hàng 24/7: Khi khách yêu gặp bất kì vấn đề gì về sản phẩm, đừng vội đánh giá shop mà hãy NHẮN TIN trước cho shop để shop hỗ trợ bạn nhé (trường hợp đôi lúc shop có lỡ gửi nhầm hàng hoặc sản phẩm bị lỗi) mong bạn thông cảm, hãy nhắn cho shop liền nha <3 shop rất biết ơn nếu bạn làm điều đó ạ <3
5. LƯU Ý KHI MUA HÀNG
- Khi không biết mình đang cần mặc size nào, quý khách vui lòng nhắn tin ngay cho shop để được tư vấn về size số phù hợp nhất với mình.
- Do quy định Shopee "KHÔNG ĐỒNG KIỂM, KHÔNG XEM HÀNG KHI NHẬN" vì vậy quý khách cứ yên tâm nhận hàng trước, sau khi nhận nếu hàng có vấn đề gì bạn hãy nhắn tin và shop sẽ giải quyết cho quý khách cứ yên tâm ạ!
